心是一個站牌的部落格

eBay在紐約設立了一個櫥窗，經過的路人可以來個Window shopping，裡面除了有櫥窗擺設之外，還有觸控螢幕可以選購你想要的商品，然後再利用自己的手機連線下訂單，一個小時內就可以快遞送到你家，貨到之後，透過PAYPAL付費，這樣的購物模式前所未有，也替eBay增加了零售銷售通路，而且在櫥窗觸控螢幕上有個感應裝置，可以知道每天每小時有多少客流經過，有多少人上前來觸控，這些都是重要的行銷分析資料，有助於了解每一個地點的銷售狀況。

鮮黃色的櫥窗出現在街頭超吸睛，但怎麼找不到入口可以進去逛逛？eBay零售部門人員：「我們現在做的就是挪出一部分的玻璃櫥窗，變成觸控螢幕，創造出最新的購物科技。」

eBay在紐約推出的全新購物方式，沒有店面，只有櫥窗，利用旁邊的觸控螢幕，提供商品的相關資訊，還可以跟手機連結，看了喜歡就可以利用線上下單付費，而且一小時就會免費運送到指定地點，讓你人還沒到家，產品就已經在家門等你。

eBay零售部門人員：「可以聽到你在購物，還能讓其他顧客看到你臉上的笑容，而且只要確認你找到要購買的商品，訊息轉進你的手機當中，你就完成了購物程序，整個購物安全都可以一手掌握。」

這個智慧櫥窗，不只是兼具廣告還有銷售的功能，頂端的感應器還能幫eBay做市調，判斷適不適合設點，成為業者市場分析的參考。

eBay零售部門人員：「就是這個裝置，這就是我們主要的工具，把我們的網路購物調查放到街頭，我們可以知道有多少人走過去，又有多少人抬頭看櫥窗。」

智慧櫥窗不只是為eBay打開新的銷售通路，也完全打破一般人對Window shopping，只看不買的觀念，利用新科技創造另一波零售商機。